Golden Lion Casino Zásady ochrany soukromí - Bezpečné hraní a ochrana dat Česko

Registrace účtu a použití dat

Vaše soukromí bereme vážně a tyto informace použijeme pouze z právních důvodů, jako je správa vašeho účtu, jeho zabezpečení, podpora zodpovědného hraní a dodržování zákonů. Abychom chránili jak hráče, tak kasino, jsou vždy prováděny kontroly identity.

Abychom zajistili, že splňujeme regulační požadavky, jako je ověření věku a zajištění, že aktivita účtu odpovídá oprávněnému držiteli účtu, pomáhají zastavit podvody, udržet platby v bezpečí a zajistit, abychom neporušovali zákon. Při registraci budete požádáni o základní informace o sobě, jako je vaše jméno, datum narození, kontaktní informace a přihlašovací údaje. Pokud zaznamenáme jakoukoli podezřelou aktivitu na vašem účtu, můžeme také sledovat technické informace, jako jsou identifikátory zařízení, IP adresa a historie přihlášení.

Proces ověřování identity

Identity lidí mohou být ověřeny hned po registraci nebo později, když nastanou určité události, jako když požádají o první výběr, provedou změny důležitých informací o účtu nebo udělají něco jiného, co je třeba potvrdit z bezpečnostních důvodů. Kontroly mohou být také požadovány, když určitý počet transakcí dosáhne určitých interních prahů, jako když je vloženo 100 Kč nebo když je požadováno vybrat 500 Kč.

Abychom udrželi proces jasný, můžeme vás požádat o následující:

• Důkaz totožnosti: úřední průkaz totožnosti s fotografií vydaný vládou s vaším celým jménem a fotografií.
• Potvrzení adresy: dokument, který obsahuje vaše jméno a aktuální adresu.
• Potvrzení platební metody: důkaz, že vlastníte platební metodu, zejména pokud chcete vybrat peníze.
• Kontrola zdroje finančních prostředků (pokud je potřeba): další informace k zajištění, že aktivity s vyšší hodnotou jsou skutečné, jako výběry 2000 $ nebo více.

Všechny požadované dokumenty jsou nutné k potvrzení vaší identity a zajištění bezpečnosti vašeho účtu. Z důvodů souladu s předpisy, zabezpečení a prevence podvodů používáme pouze ověřovací data. Nežádáme informace, které nejsou potřebné. Na základě vaší polohy a stavu můžeme také zkontrolovat, zda jste způsobilí hrát, pokud vaše informace naznačují, že překračujete hranice. To může zahrnovat kontroly na základě vašeho nahlášeného Česko nebo český, pokud to vyžaduje zákon nebo licence.

Nepromeškejte; ujistěte se, že informace, které zadáte při registraci, přesně odpovídají těm na vašich dokumentech, a udržujte své kontaktní informace aktuální. I když jste již vložili 50 Kč nebo více, možná nebudete moci vybrat peníze, dokud nebude ověření dokončeno.

Způsobilost pro bonusy a prevence podvodů

Používáme určitá data o účtu a aktivitě, abychom zajistili, že splňujete pravidla nabídky a správně aplikujeme bonus na váš zůstatek, když si nárokujete uvítací bonus nebo se účastníte propagace v Golden Lion Casino. To se dělá, abychom zajistili vaši způsobilost pro bonus a zabránili podvodům.

Součástí toho je kontrola, zda jste provedli všechny potřebné kroky, jako je kvalifikační vklad alespoň 20 Kč a splnění případných požadavků na stav hráče spojených s propagací. Zpracováváme také data k zabránění podvodům, zneužití bonusů a neoprávněnému přístupu k nim. Tyto kontroly pomáhají chránit férovou hru, zajistit, že bonusy jsou udělovány skutečným hráčům, a snížit riziko chargebacků a převzetí účtů, než budou bonusové prostředky, například bonus až 200 Kč, připsány nebo převedeny na zůstatek, který lze vybrat.

Jaká data používáme a jak pomáhají se způsobilostí pro bonus: Abychom zajistili vaši způsobilost pro bonusy a určili, kolik dostanete, můžeme zpracovávat identifikátory a údaje o účtu, jako je vaše jméno, datum narození, kontaktní informace a ID účtu. Můžeme také zpracovávat stav ověření a základní ukazatele polohy, například zda jste v Česko, když je propagace dostupná pouze v této oblasti.

Dále se díváme na informace o transakcích a hraní, jako je částka a čas vkladu, signály z platebních metod, jak se používají bonusové kódy, průběh sázení a limity propagace (například maximálně jeden bonus na hráče). Pokud je nabídka omezena věkem, polohou nebo typem hráče, můžeme použít informace, které nám poskytnete při registraci a ověření identity, například ukazatele státní příslušnosti, pokud to vyžadují podmínky propagace nebo kontroly souladu s předpisy.

Pokud je pro propagaci vyžadován minimální vklad, kontrolujeme záznamy o vkladech, abychom zajistili splnění požadavku. Například je potřeba vklad 20 Kč nebo více. Propagační nabídky jsou často zneužívány, proto používáme automatizované i manuální kontroly k odhalení vzorců spojených s věcmi jako spolupráce, používání více účtů a neshody identit.

Součástí těchto kontrol může být porovnávání signálů zařízení a prohlížeče, vzorců IP a sítě, chování účtu, rizikových markerů plateb a ověřování shody registračních a ověřovacích informací. Pokud například naše systémy zaznamenají, že se někdo pokouší nárokovat bonus vícekrát na více účtech, můžeme zastavit připsání bonusu, omezit přístup k propagaci nebo požádat o další důkazy před umožněním sázení nebo výběru výher.

Zajistěte, aby každý hráč, domácnost nebo zařízení mohlo používat pouze jednu propagaci najednou, kontrolou jedinečnosti každého účtu. Kontroly integrity plateb zahrnují hledání platebních údajů, které se neshodují, známek chargebacku nebo více neúspěšných vkladů kolem kvalifikačního vkladu jako 20 Kč.

Před převodem bonusu až 200 Kč hledají kontroly herních vzorců sázkové chování, které se zdá naplánované, automatizované nebo vytvořené k obcházení pravidel bonusu. Během propagační aktivity se provádějí bezpečnostní kontroly k hledání neobvyklých přihlášení a možných pokusů o převzetí účtů.

V případě, že jsou zjištěny problémy, můžeme změnit nebo odebrat propagační kredit, zrušit jakékoli výhry z bonusů nebo zabránit lidem v účasti na budoucích promocích, pokud nelze potvrdit nárok na propagaci nebo existuje důkaz o zneužití. Ačkoli částka, která má být vybrána, je obvykle $500 nebo méně, můžeme potřebovat více důkazů nebo krátkou čekací dobu pro bezpečnostní kontroly, než budeme moci zpracovat žádost.

Existuje rovnováha mezi hodnotou a rizikem těchto kontrol. Abychom zajistili, že můžete pokračovat ve hře pod správnými pravidly propagace, snažíme se odpovídat na otázky týkající se způsobilosti co nejrychleji.

Jak se zachází s daty transakcí

Když provedete vklad na svůj účet Golden Lion Casino, zpracováváme pouze informace o transakci, které potřebujeme k dokončení platby, udržení bezpečnosti vašeho účtu a splnění našich povinností proti podvodům a regulačních povinností. To obvykle zahrnuje zvolenou platební metodu, výši vkladu (například Kč50), časová razítka transakce, stav platby a několik technických identifikátorů, které se používají k odhalení neobvyklého chování. Pokud to není nutné, neukládáme úplné přihlašovací údaje platebního nástroje.

Platby za věci online se provádějí bezpečně a uchováváme pouze informace, které potřebujeme pro fakturaci, zpracování chargebacků, zastavení podvodů a legální hlášení věcí. K tomu používáme přísné kontroly přístupu a vše zaznamenáváme.

Jaké informace se shromažďují při vkladech?

Když provedete vklad (například Kč100), můžeme shromažďovat informace o transakci jak od vás, tak od našich platebních partnerů. To může zahrnovat informace o plátci a ověřovací signály potřebné k zajištění, že platba je legitimní a vaše. Podrobné informace o transakci, včetně částky, kterou jste vložili, typu měny na vašem účtu, reference transakce, časových razítek a zda byla transakce úspěšná nebo neúspěšná.

Identifikace platební metody: skrytá čísla účtů, tokenizovaná čísla karet nebo reference účtů peněženky (ne úplné přihlašovací údaje). Jméno, adresa a další údaje poskytnuté platebnímu poskytovateli k ověření transakce jsou příklady fakturačních a platebních údajů. Údaje o zařízení a relaci, IP adresa, indikátory skóre podvodu a výsledky autentizace (jako potvrzení, že bylo provedeno další ověření) jsou všechny známky rizika a zabezpečení.

Kvůli signálům rizika nebo pravidlům platební sítě mohou některé vklady vyžadovat další kontroly. Než může zpracování pokračovat, můžete být požádáni o potvrzení informací o výši vkladu (například Kč200). Standardní kód důvodu odmítnutí může být zaslán nám platebním poskytovatelem, když je platba odmítnuta. Neshromažďujeme žádné osobní informace, které nejsou potřebné, protože je používáme k řešení problémů se zpracováním, zastavení opakování vzorců podvodů a zvýšení spolehlivosti plateb.

Uchovávání a audit: Záznamy o transakcích jsou uchovávány tak dlouho, jak je potřeba k splnění účetních, regulačních a požadavků na řešení sporů. Například, pokud je zpochybněn vklad Kč150, můžeme uchovávat referenci transakce, historii komunikace a bezpečnostní protokoly k vyřešení nároku.

Výběry a ověřování - Požadované dokumenty a pravidla uchovávání

Abychom udrželi výběry plynulé a chránili váš účet, Golden Lion Casino může požadovat ověření před schválením výběru hotovosti. Když to uděláte, pomáhá to zajistit, že účet je váš, že platební metoda je legální a že informace o výběru odpovídají profilu účtu. Ověření může být požadováno kdykoli, dokonce když provedete svůj první výběr, když provedete změny ve svém profilu nebo když provedete výběr 500 Kč nebo více, což způsobuje další kontroly.

Když odešlete dokumenty, které jsou na začátku snadno čitelné, vyhnete se zpožděním a zbytečným žádostem. Jaké dokumenty bychom mohli požadovat: Žádáme pouze o dokumenty, které souvisejí s platební metodou a kontrolami potřebnými pro váš výběr. Někdy, pokud chybí detaily nebo nedávají smysl, můžeme požádat o další informace.

• Doklad totožnosti (POI): Platný identifikační doklad obsahující vaše celé jméno, datum narození a jasnou fotografii. V případě potřeby mohou být vyžadovány obě strany.
• Doklad o adrese (POA): Nedávný dokument obsahující vaše celé jméno a domácí adresu, například účet za energie nebo úřední dopis. Musí být aktuální a dobře čitelný.
• Potvrzení platební metody: Použité pro vklady a výběry, prokazující, že metodu vlastníte nebo ovládáte. Podle metody může zahrnovat snímky obrazovky se skrytými jmény, doklad o vlastnictví nebo podpůrné dokumenty.
• Kontroly zdroje prostředků (v případě potřeby): Doklad o původu vložených prostředků, zejména při vzorcích výběrů nebo vyšších částkách jako 2 000 Kč vyžadujících další ověření.

Podle potřeby můžeme požádat o další dokument prokazující českou státní příslušnost nebo status rezidenta, abychom ověřili vaši způsobilost v Česku nebo správnost údajů ve vašem účtu. Důležité: Pokud zasíláte fotografie, ujistěte se, že je vidět celý dokument, rohy nejsou oříznuté a text je čitelný. Nejlepší je pořizovat snímky za dobrého osvětlení bez odlesků. Dokud zůstanou viditelné vaše jméno a potřebné informace, můžete zakrýt části dokumentu obsahující soukromá čísla, která není nutné ověřovat.

Golden Lion Casino může také nabídnout rychlou kontrolu identity pomocí selfie nebo krátkého videa, pokud je to povoleno. Pokud budete požádáni, pečlivě postupujte podle kroků zobrazených na obrazovce a ujistěte se, že je vidět vaše tvář i údaje na průkazu totožnosti. Doba ověření závisí na kvalitě dokumentu a shodě údajů s vaším účtem. Váš výběr může být pozdržen, pokud některé zaslané soubory nelze přečíst nebo chybí jejich části. Může být vyžadováno jejich opětovné zaslání.

Pravidla uchovávání: Uchováváme ověřovací dokumenty pouze tak dlouho, jak je potřeba k plnění našich právních, regulačních, bezpečnostních a proti podvodům zaměřených povinností, nebo k řešení sporů a kontrol souvisejících s chargebacky u transakcí jako vklad 100 $ nebo výběr 500 $. Přístup mají pouze oprávnění zaměstnanci a důvěryhodní poskytovatelé služeb, kteří pomáhají s dodržováním předpisů a ověřováním. V závislosti na našich interních bezpečnostních politikách jsou dokumenty buď smazány nebo anonymizovány, když již nejsou potřeba. Pokud změníte svou adresu nebo ID, můžeme požádat o nové dokumenty a můžeme uchovat staré záznamy, pokud je to potřeba pro zachování auditní stopy.

Limity odpovědnosti pro vklady, ztráty a kontroly sezení

Golden Lion Casino považuje vaše limity odpovědnosti za soukromé a citlivé informace. Kontroly vašich vkladů, ztrát a sezení jsou udržovány v bezpečí a používají se pouze k vynucování vámi zvolených limitů, k bezpečnější hře a k plnění požadavků na dodržování předpisů, když je to potřeba. Abychom chránili vaši hru, tyto kontroly jsou navrženy tak, aby fungovaly tiše na pozadí. Neukazují ostatním hráčům ani veřejným částem webu vaše nastavení limitů.

Veškeré informace o vašich limitech vám zasíláme prostřednictvím soukromých kanálů účtu a stačí pouze k tomu, abyste byli v obraze. Když nastavíte nebo změníte limit vkladu (jako Kč200 za den), limit ztráty (jako Kč150 za týden) nebo kontrolu sezení (jako maximální délka sezení), sledujeme informace, které nám poskytnete, a čas, kdy byla změna provedena.

To nám pomáhá zajistit, že je limit správně uplatňován a zastavuje vklady, sázky nebo dlouhá sezení, která přesahují to, co jste nastavili. Technické informace jako identifikátory zařízení, časová razítka a události aktivity účtu jsou také zaznamenávány, aby vaše kontroly mohly fungovat. Informace v těchto záznamech pomáhají najít osoby, které zneužívají své účty, zajistit, že limity byly správně uplatněny, a prošetřit neshody ohledně toho, jak byly limity uplatněny.

Například jakmile dosáhnete Kč100 za den, neumožníme vám nový vklad, dokud nebudou splněny vaše limity vkladu, ztráty a sezení. Zkontrolujte změny, o které žádáte, a uchovávejte o nich záznam z důvodů bezpečnosti a dodržování předpisů. Využijte minimum dat k podpoře kontrol bezpečnějšího hraní v situacích, kdy naznačují vyšší riziko.

Zabraňte lidem v obcházení kontroly tím, že budou provádět věci jako více vkladů nebo zahájení nového sezení. My ne: Nezasíláme vám reklamy na základě vašich limitů zodpovědného hraní. Neukazujeme vaše limity ostatním hráčům ani je nezveřejňujeme. Neměli byste měnit své limity bez upozornění, pokud regulátor nebo zákon nevyžaduje přísnější kontrolu.

Poznámka: Pokud má Česko povinný strop, může mít přednost před jakýmkoli vyšším limitem, který se pokusíte nastavit. Pak budeme dodržovat přísnější pravidlo a zaznamenáme důvod, proč jsme tak učinili. Kontroly sezení vaše soukromí: časovače a kontroly reality pro sezení jsou zasílány do vašeho účtu a propojeny s vaším profilem.

Pokud nastavíte limit sezení, například pozastavení hry po určité době, uchováváme pouze data potřebná k sledování sezení a uplatnění zastavení nebo připomenutí. Informace o ztrátách jsou uchovávány v soukromí, protože jsou založeny na aktivitě účtu a výsledcích sázek. Pokud nastavíte limit ztráty, řekněme Kč250 za týden, použijeme vaše záznamy o sázkách a vyrovnáních, abychom zjistili, jak blízko jste k dosažení tohoto limitu. Jakmile je dosaženo, zastavíme vám hraní.

Kontroly vkladů chrání vaše soukromí: limity vkladů se dívají na vaši historii vkladů, včetně pokusů o vklad, které jsou blokovány vaším limitem (jako doplnění Kč50, které bylo odmítnuto). Tyto události jsou uloženy, aby ukázaly, že jste měli kontrolu, a aby vám pomohly zjistit, proč transakce neproběhla.

Uvnitř Golden Lion Casino mají přístup pouze oprávněné týmy, které potřebují vidět data vašich limitů, aby udržely váš účet v bezpečí. Tyto týmy zahrnují ty, které pomáhají se zodpovědným hraním, dodržováním předpisů, bezpečností a některými úkoly zákaznického servisu. Role určují, kdo může k něčemu přistupovat, a veškerý přístup je zaznamenáván.

Umožnění třetím stranám vidět: Můžeme umožnit poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají bezpečně provozovat platformu (jako nástroje pro monitorování rizik), vidět omezená data o vymáhání limitů. Někdy nás zákon vyžaduje poskytnout důležitá data vládním úředníkům nebo uznávaným skupinám, které podporují zodpovědné hraní. Ve všech případech sdílíme pouze data, která jsou potřebná a relevantní.

Nastavení limitů a změny jsou uchovávány tak dlouho, jak je potřeba k provozu vašeho účtu a splnění právních a regulačních požadavků. Když už to není potřeba, data jsou smazána nebo anonymizována, když je to možné. Máte kontrolu nad svým soukromím. Ve svém účtu můžete vidět své aktivní limity a nejnovější změny. Tímto způsobem můžeme chránit vaši identitu a udržet žádost v tajnosti, pokud si myslíte, že vaše data o limitech jsou nesprávná, nebo pokud chcete kopii svých informací.

Oprávnění mobilní aplikace a data zařízení

Při hraní v Golden Lion Casino na vašem telefonu jsou některá oprávnění aplikace a data zařízení a nastavení polohy potřebná k tomu, aby služba fungovala správně a udržovala váš účet v bezpečí. Většinu oprávnění zařízení můžete změnit v jeho nastavení a my budeme žádat pouze o přístup, který je potřebný pro hraní, zabezpečení, soulad a zákaznický servis. V této části hovoříme o tom, jaká oprávnění mohou být požadována, jaká data ze zařízení mohou být shromažďována během mobilního hraní a jak nastavení polohy může ovlivnit přístup ke hrám, provádění plateb a kontrolu zabezpečení.

Obvykle můžete oprávnění omezit, pokud chcete, ale bez nich některé funkce nemusí fungovat správně. Při používání kasina vás aplikace nebo mobilní web může požádat o udělení oprávnění. Ta mohou záviset na vašem zařízení a na tom, jak kasino používáte. Většinou si můžete vybrat povolit, odmítnout nebo povolit pouze při používání aplikace.

• Fotoaparát: Pomocí fotoaparátu lze naskenovat doklad totožnosti pro ověření identity a nahrát ověřovací fotografie.
• Fotky a úložiště médií: zde můžete vybrat a nahrát dokumenty jako doklad o adrese a snímky obrazovky pro podporu, stejně jako najít a uložit soubory aplikace nezbytné pro fungování.
• Mikrofon: Lze jej použít, pokud chcete používat hlasové funkce na svém zařízení, jako je hlasový vstup, nebo pokud to vyžaduje funkce podpory. Můžete jej deaktivovat, pokud ho nepotřebujete.
• Oznámení: Tyto se používají k odesílání důležitých upozornění na účet, například když potřebujete ověřit své přihlášení nebo když se stane něco podezřelého s vaší bezpečností. Můžete si také nastavit preference pro příjem volitelných zpráv.
• Biometrické ověřování: Pro rychlejší a bezpečnější přihlašování na zařízeních, která to podporují, lze zapnout biometrické ověřování (Face ID, otisk prstu).

Údaje o vašem zařízení, které můžeme shromažďovat během mobilní hry: Abychom udrželi platformu stabilní a bezpečnou, můžeme shromažďovat technická data z vašeho prohlížeče nebo zařízení. Abychom zabránili podvodům, zjistili neobvyklou aktivitu účtu, opravili problémy a přizpůsobili mobilní zážitek vaší obrazovce a připojení, používáme tyto informace. Některé typy dat zařízení jsou model vašeho zařízení, verze operačního systému, typ prohlížeče, verze aplikace, nastavení jazyka, přibližné informace o síti (jako region na základě IP), protokoly o pádech, diagnostika výkonu a jedinečné identifikátory pro každou instalaci aplikace.

V mobilních prohlížečích můžeme také používat cookies nebo podobné technologie k zapamatování vašich preferencí a udržení vaší relace v bezpečí. Co jsou nastavení polohy a proč jsou důležitá: Data o poloze mohou být potřebná k dodržování pravidel a udržení hráčů a kasina v bezpečí. Golden Lion Casino může používat vaši IP adresu a v případě potřeby nebo vaší volby služby polohy na úrovni zařízení k zjištění vaší polohy, aby se ujistili, že můžete hrát a provádět některé transakce.

Některé funkce mohou být omezeny, zpožděny nebo vyžadovat další kontroly, pokud vypnete služby polohy. Obvykle však můžete stále přistupovat k webu. Některé regiony nemusí být schopny hrát určité hry, nebo můžete projít bezpečnostní kontrolou, pokud se vaše připojení zdá nestabilní.

Postupujte podle těchto kroků ke změně oprávnění na vašem zařízení: Můžete to udělat kdykoli přechodem do nastavení na vašem zařízení; pokud jste odmítli oprávnění aplikace, které potřebovala k provedení něčeho, může vás znovu požádat, když se pokusíte použít tuto funkci (například když začnete nahrávat dokument a zapne se fotoaparát); proveďte změny přístupu k aplikaci kasina přechodem do iOS Settings > Privacy/Security (nebo Privacy) a Settings > Notifications; na telefonu Android přejděte do Settings > Privacy a Settings > Apps > (Casino App) > Permissions; můžete také přejít do Settings > Location a Settings > Notifications; v mobilním prohlížeči můžete nastavit fotoaparát, polohu a oznámení a můžete také ovládat cookies pro ukládání dat relace a preferencí.

Udržování vašeho operačního systému a aplikace kasina aktuální je důležité pro udržení bezpečnosti vašeho účtu. Pro citlivé akce byste se měli vyhnout veřejné Wi-Fi a používat zámek obrazovky zařízení a biometrii, pokud je k dispozici. Před vložením 100 Kč nebo odesláním ověřovacích dokumentů, pokud musíte použít veřejnou Wi-Fi, možná budete chtít přepnout na důvěryhodnou mobilní síť.

Ochrana vašeho účtu prostřednictvím šifrování, ochrany přihlášení a monitorování potenciálně škodlivé aktivity

V Golden Lion Casino je udržování bezpečnosti vašeho účtu důležitou součástí toho, jak zpracováváme osobní informace. Máme zavedena bezpečnostní opatření k ochraně vašich přihlašovacích údajů, snížení šance na neoprávněný přístup a pomoci nám okamžitě odhalit jakékoli podezřelé chování. Když bezpečnost platformy a návyky hráčů spolupracují, je zabezpečení účtu na nejlepší úrovni. Váš účet je u nás v bezpečí a můžete jej udržovat v bezpečí každý den dodržováním těchto kroků.

Chráníme váš účet šifrováním dat při přenosu mezi vaším zařízením a našimi systémy při přihlášení, změně profilu nebo odesílání citlivých informací. To pomáhá zajistit, že nikdo jiný nemůže číst nebo měnit data při přenosu přes internet, zejména na veřejných nebo sdílených sítích. Bezpečné zacházení s hesly: Hesla nejsou uchovávána v prostém textu. Používáme hashování a řízení přístupu, které jsou standardem v oboru, aby se snížila šance, že přihlašovací informace budou ukradeny nebo zneužity, pokud se někdo pokusí dostat do uložených dat bez povolení.

Ochrana přihlášení a řízení relací: Používáme řadu bezpečnostních opatření ke snížení pokusů o brute-force a jiného podezřelého chování při přihlašování. Mezi ně patří omezení rychlosti, dočasné uzamčení po více neúspěšných pokusech a zabezpečené řízení relací, které brání někomu v převzetí aktivní přihlašovací relace.

Hledáme vzorce, které by mohly znamenat, že se někdo snaží převzít váš účet nebo jej použít podvodně. Tyto vzorce zahrnují více neúspěšných přihlášení v krátké době, přihlášení z neobvyklých míst, náhlé změny zařízení nebo podezřelé chování během hry a transakcí. Pokud naše systémy detekují aktivitu považovanou za vysoce rizikovou, můžeme požádat o další důkazy, omezit určité akce nebo dočasně uzamknout váš účet, dokud si nejsme jisti, že jste to vy.

Upozornění a bezpečnostní opatření: Můžeme odesílat upozornění na bezpečnostní problémy, když je to nutné, například při změně hesla nebo při podezřelém přihlášení. Někdy můžeme zabránit výběrům nebo změnám citlivých informací účtu, dokud nejsou kontroly dokončeny. Pokud je výběr proveden během bezpečnostní kontroly, může být dočasně pozastaven, i když jde pouze o 500 $, dokud nebude potvrzeno vlastnictví účtu.

Vytvořte silné heslo, které nepoužíváte na jiných webech. Tyto jednoduché kroky mohou udělat velký rozdíl. Nedávejte nikomu své heslo nebo ověřovací kód, ani lidem, kteří tvrdí, že vám mohou pomoci. Odhlaste se ze sdílených počítačů pokaždé, když je dokončíte používat, a nepřihlašujte se na veřejných počítačích. Váš e-mailový účet lze použít k resetování hesla kasina, tak jej chraňte.

Pokud si myslíte, že se někdo jiný mohl dostat do vašeho účtu, okamžitě změňte heslo. Měli byste okamžitě změnit heslo a co nejdříve kontaktovat podporu, pokud si myslíte, že se někdo bez vašeho svolení dostal do vašeho účtu. Poskytněte důležité informace jako přibližný čas hlavní události, zařízení, která jste použili, a jakékoli ovlivněné transakce, jako je vklad 50 $ nebo žádost o výběr 500 $. To nám pomáhá rychleji zabezpečit účet a přesně vyšetřit.